Privacy Policy
1. Dati personali raccolti o trattati
Per “dati personali” si intende qualsiasi informazione che identifica o può ragionevolmente essere collegata a te o a un’altra persona.
Non rientrano in questa definizione i dati anonimi o resi anonimi in modo da non poter identificare una persona.
A seconda di come interagisci con i nostri Servizi, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati:
Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono, indirizzo email.
Dati di pagamento: numero di carta di credito/debito, conto bancario, dettagli della transazione, conferme di pagamento e altre informazioni di pagamento.
Dati dell’account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Dati sulle transazioni: articoli visualizzati, aggiunti al carrello, desiderati o acquistati, restituzioni o cancellazioni, cronologia degli ordini.
Comunicazioni: informazioni contenute nei messaggi che ci invii (es. richieste di assistenza).
Dati del dispositivo: informazioni sul dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori unici.
Dati di utilizzo: modalità di interazione e navigazione all’interno dei Servizi.
2. Fonti dei dati personali
Raccogliamo i tuoi dati personali:
- Direttamente da te, quando crei un account, effettui un ordine o ci contatti;
- Automaticamente, tramite cookie o tecnologie simili durante l’uso del sito;
- Da fornitori di servizi, come piattaforme di pagamento o spedizione;
- Da partner o terze parti, per finalità tecniche o pubblicitarie.
3. Come utilizziamo i tuoi dati personali
A seconda dei Servizi utilizzati, i tuoi dati possono essere trattati per le seguenti finalità:
a) Fornitura e miglioramento dei Servizi
Per elaborare ordini, gestire pagamenti, spedizioni, resi, creare e mantenere il tuo account, ricordare le tue preferenze, inviarti notifiche e personalizzare la tua esperienza di acquisto.
b) Marketing e pubblicità
Per inviarti comunicazioni promozionali via email, SMS o posta, e mostrarti annunci personalizzati sul nostro sito o su siti di terze parti, basati sulle tue preferenze o attività precedenti.
c) Sicurezza e prevenzione frodi
Per autenticare il tuo account, garantire transazioni sicure, rilevare attività sospette o fraudolente e proteggere la sicurezza pubblica.
d) Comunicazioni e assistenza
Per rispondere alle tue richieste, offrirti supporto e mantenere la relazione commerciale con te.
e) Obblighi legali
Per adempiere ad obblighi di legge, ordini delle autorità o procedimenti giudiziari.
4. Divulgazione dei dati personali
Potremmo condividere i tuoi dati personali con:
Shopify, che ospita e gestisce la piattaforma di eCommerce;
Fornitori di servizi (pagamenti, spedizioni, assistenza clienti, cloud, analisi dati);
Partner di marketing, per finalità pubblicitarie e promozionali;
Autorità competenti, quando richiesto dalla legge;
Società affiliate o del gruppo, in caso di riorganizzazioni aziendali.
5. Relazione con Shopify
I nostri Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta parte dei tuoi dati per fornire e migliorare il servizio.
Shopify può trasferire i tuoi dati verso Paesi diversi dal tuo di residenza.
Shopify agisce come responsabile del trattamento autonomo per determinate attività (es. analisi e miglioramento del servizio).
Per maggiori informazioni sulle pratiche di Shopify puoi consultare:
Puoi inoltre esercitare i tuoi diritti sui dati trattati da Shopify qui:
6. Siti e link di terze parti
Il nostro sito può contenere link a siti o piattaforme di terzi.
Non siamo responsabili per le politiche sulla privacy, la sicurezza o i contenuti di tali siti. Ti consigliamo di leggere attentamente le loro informative prima di fornire dati personali.
7. Dati dei minori
I Servizi non sono destinati a persone di età inferiore alla maggiore età prevista nella tua giurisdizione.
Non raccogliamo consapevolmente dati relativi a minori.
Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci all’indirizzo info@koomfy.com per richiederne la cancellazione.
8. Sicurezza e conservazione dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali.
Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro: ti invitiamo a non utilizzare canali non protetti per inviarci informazioni sensibili.
La durata di conservazione dei dati dipende da diversi fattori, tra cui:
la necessità di gestire l’account o completare servizi;
obblighi legali o fiscali;
risoluzione di dispute o difesa di diritti.
9. I tuoi diritti
In base alla normativa europea (GDPR), hai diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali;
- Chiederne la rettifica o cancellazione;
- Limitare o opporti al trattamento;
- Richiedere la portabilità dei dati;
- Revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare i trattamenti già effettuati).
- Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a info@koomfy.com.
Potremmo richiederti di verificare la tua identità prima di evadere la richiesta.
10. Reclami
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, puoi contattarci o presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
11. Trasferimenti internazionali
I tuoi dati personali possono essere trasferiti e trattati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), anche in Paesi che non offrono lo stesso livello di protezione dei dati.
In tali casi, adottiamo clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri strumenti equivalenti per garantire la sicurezza dei tuoi dati.
12. Modifiche alla presente informativa
Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa per motivi legali, tecnici o operativi.
Le modifiche saranno pubblicate sul sito con l’indicazione della nuova data di aggiornamento.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche relative alla privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci a:
📧 info@koomfy.com
📍 Via Cagliari 43, Mondragone (CE), 81034, Italia
🆔 Codice fiscale: NGNGRL05H21D843Z
